POLÍTICA DE FRETE RICO COMERCIO DE PRODUTOS AUTOMOTIVOS LTDA 

 

Esta Política de Frete tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, as condições de envio dos produtos adquiridos em nossa loja virtual.

 

1. Abrangência

 

Esta política aplica-se a todos os pedidos de pneus realizados por meio do nosso site, independentemente da região de entrega.

 

2. Modalidades de Frete

2.1 Frete Padrão

 

Realizado por transportadoras parceiras.

O prazo de entrega varia conforme o CEP de destino, disponibilidade logística e modalidade escolhida.

O prazo estimado será informado no momento da compra.

 

2.2 Frete Grátis

 

Poderá ser oferecido em campanhas promocionais ou para pedidos acima de um valor mínimo definido pela loja.

A disponibilidade do frete grátis pode variar conforme a região de entrega.

Para localidades de difícil acesso ou regiões remotas, poderão ser aplicadas condições especiais.

 

3. Cálculo do Frete

 

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:

• CEP de origem e destino;

• Quantidade de pneus;

• Peso e dimensões dos produtos;

• Tabela da transportadora selecionada.

 

O valor final do frete será apresentado antes da conclusão do pedido.

 

4. Prazo de Entrega

 

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações por fatores logísticos, condições climáticas, greves ou outras situações fora do controle da loja.

 

Não são considerados dias úteis sábados, domingos e feriados.

 

5. Transporte e Entrega

 

As entregas são realizadas no endereço informado pelo cliente no momento da compra.

A entrega é feita no nível da rua, portaria ou guarita, conforme padrão das transportadoras. Não estão incluídos serviços como içamento, subida de escadas ou transporte interno.

 

Caso seja necessário algum serviço adicional, o cliente deverá providenciar por conta própria.

 

6. Rastreamento do Pedido

 

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo o acompanhamento da entrega diretamente no site da transportadora ou em nossa loja virtual.

 

7. Tentativas de Entrega e Ausência no Local

 

As transportadoras realizam, em geral, até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber o pedido, ou o endereço esteja incorreto ou incompleto, o produto poderá retornar ao remetente.

Custos adicionais de reenvio poderão ser cobrados do cliente.

 

8. Regiões Remotas ou Não Atendidas

 

Algumas localidades podem não ser atendidas diretamente pelas transportadoras. Nesses casos, entraremos em contato para informar alternativas de entrega ou eventual ajuste de prazo e valor.

 

9. Avarias no Transporte

 

No ato do recebimento, o cliente deve verificar as condições da embalagem e dos produtos. Em caso de avaria aparente, o recebimento deve ser recusado ou registrado junto à transportadora.

Caso o problema seja identificado após o recebimento, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento em até 7 dias corridos.

 

10. Condições Gerais

 

É responsabilidade do cliente conferir corretamente o endereço de entrega antes de finalizar a compra. Alterações no endereço após o envio podem gerar atrasos e custos adicionais.

 

Promoções de frete podem possuir regras específicas, que serão informadas no momento da compra.